Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại az888kei, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
az888kei Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu truyền tải — chúng tôi còn kiểm soát quyền truy cập nội bộ và theo dõi hoạt động bất thường. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bước xác thực thêm để bảo vệ tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie nào được phép trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại az888kei.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu nạp rút. Số tài khoản đầy đủ hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích thu thập hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn vào bằng điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng.